Verzenden & retourneren

Verzenden
Zodra de bestelling is voltooit en het product binnen is wordt deze direct verzonden, dit gebeurd veelal op de dag van bestellen.

Ruilen
Wanneer u tot onze spijt toch niet helemaal tevreden bent met uw product kunt u uw product binnen 14 dagen ruilen. U krijgt dan uw aankoop bedrag terug. Wanneer u hiervan wenst gebruikt te maken dient u dit eerst kenbaar te maken aan ons middels het contact formulier.

Order status
De status van uw order kunt u altijd opzoeken. Dit doet u door op 'Mijn account' te klikken en vervolgens op orderstatus klikt. Staat het antwoord op uw vraag hierboven niet bij? Dan kunt u altijd contact met ons opnemen middels naastgetoonde formulier. Vervolgens doen wij onze uiterste best om u binnen 24 uur te beantwoorden.

Speciale aanvragen
Speciale of afwijkende aanvragen kunt u stellen middels het contactformulier, wij zullen dan zo snel mogelijk contact met u opnemen.

Annuleren/retour
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected] Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is."

Uitzonderingen

De volgende artikelen zijn van het retourrecht uitgesloten:

- Op maat gemaakte of aangepaste artikelen.
- Speciaal voor u bestelde artikelen.
- Artikelen die in grote aantallen voor u besteld zijn.
- Producten waarvan de verzegeling (seal) is verbroken.
- Software
- Batterijen, accu's
- Lampen
-Artikelen die verband houden met persoonlijke hygiëne zoals bijvoorbeeld: oordopjes, ear tips, koptelefoons, in-ear monitoren e.d.